ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Обратите внимание:
- Для того чтобы найти необходимый Вам маршрут, выяснить стоимость и проверить наличие мест, вовсе необязательно регистрироваться. Когда Вы решитесь на покупку, потребуется регистрация.
- Старайтесь бронировать каюту таким образом, чтобы конец 72-х часового периода не приходился на выходной день или первую половину рабочего дня, следующего за выходным.
- Круиз можно оплатить по безналичному расчету в банке, через систему CONTACT (только для физических лиц), через платежные терминалы QIWI, а также в офисах продаж.
- Сохраняйте квитанцию об оплате и копию счета у себя до посадки на теплоход.
- В целях обеспечения безопасности пассажиров теплохода, компания «ВодоходЪ – Санкт-Петербург» вправе отказать в размещении лицам, чьи личные данные не совпадают с данными, введенными в Интернет-магазине.
Краткая инструкция:
- зарегистрируйтесь в Интернет-магазине;
- получите подтверждение от менеджера компании об успешной регистрации на свой электронный ящик;
- войдите в систему;
- при помощи поиска выберите круиз;
- выберите каюту;
- подтвердите заказ;
- распечатайте счет;
- оплатите этот счет;
- введите данные пассажиров;
- распечатайте посадочный талон;
- явитесь на теплоход в день оправления в круиз с посадочным талоном и документом, удостоверяющим личность (например, паспортом);
- подойдите с этими документами на рецепцию.
Подробная инструкция:
Интернет-магазин компании «ВодоходЪ – Санкт-Петербург» предоставляет возможность выбора круиза, заказа каюты и вывода данных для оплаты путевки, не прибегая к аналоговым покупательским средствам. При грамотном использовании ресурсов Интернет-магазина, звонить или ехать в офис продаж не потребуется.
Перед Вами сайт Интернет-магазина компании «ВодоходЪ – Санкт-Петербург». В центральной части страницы можно увидеть блок "Поиск мест". Для того чтобы найти необходимый Вам маршрут, выяснить стоимость и проверить наличие мест, вовсе необязательно регистрироваться или заходить под зарегистрированным на Вас логином и паролем. Выделив для себя важные параметры в блоке "Поиск мест", нажимайте на кнопку «Поиск круиза».
В результатах поиска Вы увидите список рейсов, на которых еще есть свободные места. Кстати, количество свободных мест отобразится, в таком случае, справа, в таблице результатов поиска. Нажав на ссылку, скрытую под цифровым обозначением наличия мест, Вы попадете в описание рейса и сможете тут же оценить привлекательность той или иной каюты. Когда Вы решитесь на покупку, потребуется регистрация.
В правой верхней части сайта находится панель для ввода данных (логина и пароля). Там же есть ссылка, ведущая к регистрации пользователя. Слева виден блок-столбик, который называется «Направления круизов». С помощью него можно точно подобрать рейс с интересующей Вас стоянкой. Также можно переключить этот блок в режим «Маршруты» и выбрать круиз по конкретному маршруту.
Прежде чем вернуться к пострегистрационному порядку действий, необходимо описать значения пунктов главного меню, которое находится в верхней части экрана и расположено по горизонтали. «Новости сайта» помогут Вам быть в курсе последних изменений, связанных с круизами и способами оплаты. Также здесь могут публиковаться новости компании, способные заинтересовать каждого пользователя. Следующий пункт «О компании» дает возможность узнать о «ВодоходЪ – Санкт-Петербург».
В разделе «Оплата» Вы найдете актуальную информацию о том, как можно оплатить услуги компании «ВодоходЪ – Санкт-Петербург». Узнаете, что услуги можно оплатить как по безналичному расчету в банке, так и через систему CONTACT (только для физических лиц). Произвести оплату за круиз возможно и посредством мобильных касс-терминалов, входящих в систему QIWI, а также не выходя из дома при наличии банковских карт VISA / MasterCard.
В разделе «Вопрос-ответ» специалисты ответят на Ваши вопросы и объяснят все, что кажется непонятным на первый взгляд. «Статьи» и «Услуги» – это тематические разделы, где мы публикуем актуальную информацию о круизах, как виде отдыха, и о сервисах компании «ВодоходЪ – Санкт-Петербург». В разделе «Контакты» Вы найдете всю необходимую контактную информацию, полезную в том случае, если все же понадобиться получить «живую» голосовую консультацию наших менеджеров. Страница «Помощь» – это собственно та страница, которую Вы сейчас читаете.
После того, как информация о новом пользователе через компьютерные сети поступила в центральный офис, происходит процесс активации (на Ваш электронный ящик приходит письмо от менеджера компании с подтверждением успешной регистрации). Активированный профиль означает, что Вы можете сформировать заказ и выписать себе счет на оплату. Процесс активации нового покупателя занимает не более суток, а зачастую происходит еще быстрей. Попав на сайт интернет-магазина вновь, Вы должны воспользоваться формой ввода личных данных, расположенной в правой верхней части экрана. Введя логин и пароль, Вы окажетесь на том же сайте Интернет-магазина, однако, справа вместо пустых полей входа, будет видна корзинка. Если так оно и есть, то Вы правильно ввели данные и можете приступать к заказу круиза. Если нет, попробуйте еще.
Выбрав интересующий Вас круиз, воспользовавшись формой поиска или вспомогательными элементами сайта, Вы можете забронировать каюту. Проследовав по ссылке, представляющей собой численное обозначение оставшихся кают, Вы вновь попадаете на описание и цены. Только теперь Вам доступен крайний правый столбик «Выбор». Отметьте галочкой интересующую Вас каюту. Затем проследуйте к низу страницы и нажмите кнопку «Добавить выбранные в корзину заказа». Далее нажмите на пиктограмму корзинки, расположенную в правой верхней части экрана. Там Вы увидите свой заказ. Чуть ниже будет обозначена сумма Вашего заказа. Нажав на кнопку «Оформить заказ», внимательно прочитайте договор о реализации туристского продукта, который появится на экране. Поставив «галочку» на словах «Я ознакомился и согласен с условиями договора», смело жмите «Продолжить».
Теперь в появившейся форме для заполнения необходимо указать данные туристов, отправляющихся в путь. Следует ввести данные корректно. В противном случае факт покупки может быть признан недействительным. В целях обеспечения безопасности пассажиров теплохода, компания «ВодоходЪ – Санкт-Петербург» вправе отказать в размещении лицам, чьи личные данные не совпадают с введенными в Интернет-магазине. Посмотреть статус заказа Вы сможете на странице «Архива заказов», нажав на ссылку «Посмотреть заказы» в разделе авторизации. В течение 72 часов Вы должны роизвести оплату, иначе сформированный заказ будет аннулирован. Интернет-магазин компании «ВодоходЪ – Санкт-Петербург» работает автоматически, без учета выходных дней банковской системы РФ. Старайтесь бронировать каюту таким образом, чтобы конец 72-х часового периода не приходился на выходной день или первую половину рабочего дня, следующего за выходным. Через интернет-магазин можно приобрести только каюту, то есть "разбить" каюту, например, купить два места из трех не получится.
Как только Вы оформите заказ, на электронный адрес, указанный Вами при регистрации, придет письмо с подтверждением того, что Вами произведен заказ. В течение 72 часов Вам необходимо произвести оплату заказа. Заказ считается оплаченным после прихода оплаты на расчётный счёт интернет-магазина. Если денежные средства не поступают на расчётный счёт, заказ аннулируется.
Оплатить круиз можно наличными в центрах продаж компании, так и по безналичному расчету с помощью системы CONTACT (только для физических лиц), терминалы системы QIWI. Выбрав наиболее удобный для Вас способ оплаты, перейдите к пункту отображения счета и распечатайте «Версию для печати». По распечатанному счету произведите платеж. Сохраняйте квитанцию об оплате и копию счета у себя до возможности распечатки посадочного талона.
Когда деньги поступят на счет нашей компании, статус Вашего заказа в Интернет-магазине будет изменен. Вам останется только правильно ввести все данные туристов, которые пойдут в круиз. Вписав в формы всю необходимую информацию, система Интернет-магазина будет готова распечатать Ваш посадочный талон.
У Вас на руках должны быть следующие документы:
- посадочный талон, где указано, кто идет в круиз;
- документ удостоверяющий личность.
Если Вы располагаете данными документами с корректно отображенной на них информацией, можете смело отправляться на посадку. Те пассажиры, которые едут с Вами, или независимо от Вас по сформированному Вами заказу, так же обязаны предъявить удостоверения личности при посадке.
Приятного путешествия!
|
Главная
Новости сайта
